Refusjonspolicy

REFUSJON ELLER BYTTE

Vi bryr oss om kundene våre og ønsker at du skal ha en fantastisk opplevelse hos oss. Derfor står vi bak alle produktene våre og tilbyr 100 % fornøydhetsgaranti! Det betyr at du risikofritt kan bruke ByMøllers luftrenser for å teste om det er noe for deg.

Skulle du, mot forventning, være misfornøyd med kjøpet ditt, har du 30 dager fra leveringsdatoen til å iverksette en retur. Etter 30 dager gjelder ikke angreretten eller fornøydhetsgarantien, men du kan fortsatt ha rett til reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Du kan starte refusjonen din ved å skrive til oss via e-post. Vi vil gi deg de nødvendige instruksjonene for å fullføre en retur. Teamet vårt trenger en kopi av ordrebekreftelsen for å kunne behandle returen.

E-post: Kontakt@bymoller.com

GODKJENNING AV RETURER

For å motta full refusjon, må varen være i samme stand som da du mottok den. Du kan åpne og prøve produktet forsiktig, men det må ikke være tegn på unormal slitasje. Manglende originalemballasje kan medføre et fradrag i refusjonen.

Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en bekreftelses-e-post. Vi sender deg også en e-post når refusjonen din er godkjent. Hvis returen din blir godkjent, refunderer vi hele kjøpsbeløpet.

FRAKT

Du er ansvarlig for å betale kostnadene forbundet med retur av varen. Du bør vurdere å spore pakken din for retur.