Returnering

REFUNDERINGER ELLER OMBYTNINGER

Vi holder af vores kunder og ønsker, at du får en fantastisk oplevelse hos os. Derfor står vi bag alle vores produkter og tilbyder en 100% tilfredshedsgaranti! Det betyder at du risikofrit kan bruge ByMøllers produkter, for at teste om det er noget for dig.

Skulle du mod forventning være utilfreds med dit køb, har du 100 dage, fra leveringsdatoen, til at igangsætte en returnering. Hvis 100 dage er gået siden du har modtaget din ordre, kan vi desværre ikke tilbyde en refundering eller ombytning.

For at igangsætte en refundering eller ombytning skal du benytte vores returportal, hvor du trin for trin bliver guidet gennem processen og modtager alle nødvendige instruktioner.

👉 Gå til returportalen

Du skal have din ordrebekræftelse klar for at kunne gennemføre returneringen.

GODKENDELSE AF RETURNERINGER

Du mister din fortrydelsesret hvis varen har store brugsmærker og ikke er i den samme stand & indpakning (pose og papkasse), som da du modtog den.

Når din returnering er modtaget og undersøgt, sender vi dig en bekræftelsesmail. Vi sender dig også en e-mail når din refundering er godkendt. Hvis din returnering bliver godkendt, overfører vi købsbeløbet tilbage.

FORSENDELSE

Du er ansvarlig for at betale udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varen. Vi garanterer ikke at vi modtager den returnerede pakke.